En diciembre de 2021, Spéos obtuvo la certificación Qualiopi, el sello de calidad francés para proveedores de formación. Para obtener esta etiqueta, Spéos reunió todos los elementos necesarios para demostrar y probar su conformidad con los indicadores del Sistema Nacional de Referencia de Calidad.
Objetivos de Qualiopi
La etiqueta «Qualiopi» tiene por objeto
- certificar la calidad de los procedimientos aplicados por los proveedores de formación, a fin de contribuir al desarrollo de las competencias,
- permitiendo una mayor transparencia de la formación ofrecida a empresas y clientes.
Como proveedor de formación, Spéos cumple así los requisitos de la Norma Nacional de Calidad para las siguientes categorías de acciones, de 2021 a 2024:
- acciones de formación (OF – L.6313-1 – 1°),
- acciones que permiten validar la experiencia laboral adquirida, es decir, la «Validation des acquis de l’expérience» o VAE (VAE – L.6313-1 – 3°).
Los 32 indicadores
Los 32 indicadores del Marco Nacional de Referencia de Calidad se agrupan en 7 criterios de calidad:
- Condiciones de información al público sobre los servicios ofrecidos, el tiempo necesario para acceder a ellos y los resultados obtenidos.
- Identificación precisa de los objetivos de los servicios ofrecidos, así como su adaptación al público, cuando se diseñan los servicios.
- Adaptación de los servicios y de los métodos de acogida, acompañamiento, seguimiento y evaluación aplicados a los beneficiarios.
- Adecuación de los recursos pedagógicos, técnicos y de supervisión a los servicios prestados.
- Cualificación y desarrollo de los conocimientos y competencias del personal responsable de la ejecución de los servicios.
- La implicación e inversión del proveedor en su entorno profesional.
- Recogida y examen de las opiniones y quejas de las partes interesadas en los servicios prestados.